Política de Devoluciones

Última actualización: Marzo 2026

En VITORA (operado por Nexo Austral SAS) queremos que estés 100% satisfecho con tu compra.

1. Derecho de arrepentimiento

Conforme a la Ley 24.240 y la Resolución 424/2020, tenés 10 días corridos desde la recepción del producto para revocar tu compra sin necesidad de justificación. Podés hacerlo a través del botón de arrepentimiento en tu cuenta o contactándonos directamente.

2. Condiciones

El producto debe estar sin uso y en su empaque original
Debe incluir todos los accesorios y etiquetas
Se requiere comprobante de compra

3. Proceso

Usá el botón de arrepentimiento en tu cuenta, o escribinos a contacto@nexoaustral.com.ar indicando tu número de pedido
Dentro de las 24 horas hábiles te enviaremos un código de trámite e instrucciones de devolución
Una vez recibido y verificado el producto, procesamos el reembolso

4. Costos de devolución

Los costos de devolución están a cargo de VITORA (Nexo Austral SAS), conforme a la normativa vigente.

5. Reembolsos

Los reembolsos se procesan por el mismo medio de pago utilizado en la compra, dentro de los 10 días hábiles de recibido el producto.

6. Excepciones

No se aceptan devoluciones de productos personalizados, íntimos o de higiene personal una vez abiertos.

7. Contacto

Nexo Austral SAS
Email: contacto@nexoaustral.com.ar